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線下轉(zhuǎn)線上的絕佳“途徑”竟然是.....

微信營銷

導(dǎo)讀：對(duì)每一個(gè)有“野心”的微商來說，想要把事業(yè)做大，必須要考慮的一個(gè)問題就是，如何用最低成本把線下銷售轉(zhuǎn)化成線上銷售。建群？建很多群？這些都不是。其實(shí)，只要利用微信的服務(wù)號(hào)功能就

發(fā)表日期：2019-10-10

文章編輯：興田科技

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對(duì)每一個(gè)有“野心”的微商來說，想要把事業(yè)做大，必須要考慮的一個(gè)問題就是，如何用最低成本把線下銷售轉(zhuǎn)化成線上銷售。

建群？建很多群？這些都不是。其實(shí)，只要利用微信的服務(wù)號(hào)功能就是了。微信服務(wù)號(hào)最大的價(jià)值是提供線上服務(wù)，把線下的搬到線上去，節(jié)省線下服務(wù)的成本，提高效率。現(xiàn)在有多上微商和企業(yè)不知道服務(wù)號(hào)的應(yīng)用的，現(xiàn)在我們一起來聊聊這9大應(yīng)用。

1.公共客服：降低咨詢帶來的服務(wù)成本。公共客服是通過微信的關(guān)鍵詞回復(fù)的，自己自定義回復(fù)內(nèi)容，大大降低了服務(wù)成本。

2.活動(dòng)互動(dòng)平臺(tái)：拓展有效用戶。這是活動(dòng)互動(dòng)平臺(tái)包括：微信會(huì)員專屬活動(dòng)和活動(dòng)推廣。

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3.客戶自助服務(wù)：自動(dòng)繳費(fèi)充值等。通過與企業(yè)的 it系統(tǒng)打通，可以綁定客戶的會(huì)員號(hào)，客戶可以通過微信查詢自己的消費(fèi)記錄等。

4.基本的受理類業(yè)務(wù)。針對(duì)已經(jīng)是企業(yè)公眾號(hào)的好友的消費(fèi)的。

5.增值類業(yè)務(wù)。微信客服服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)，像人工語言的自助服務(wù)等等。

6.市場調(diào)研及關(guān)懷。微信可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶一對(duì)一的溝通。

7.特色的人工服務(wù)。微信可以提供特色的人工服務(wù)，設(shè)定語言音色的變化等等。

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